Politique de remboursement
Retours et échanges
Nous vous accompagnons pour bien démarrer. Choisissez simplement votre pays et munissez-vous de votre code postal et de votre numéro de commande. Vous trouverez ce dernier dans votre e-mail de confirmation de commande Fabufabu. C'est parti !
Informations pratiques sur la politique de retour
Retours et échanges acceptés dans les 7 jours suivant la livraison.
Les étiquettes doivent être intactes. Les chaussettes et sous-vêtements doivent être non ouverts.
Les cadeaux peuvent être retournés dans les 7 jours.
Les retours et échanges peuvent être effectués en magasin ou en ligne.
FAQ sur la politique de retour
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner ou échanger les articles non portés et non lavés, avec leurs étiquettes d'origine, dans les 7 jours suivant la date de livraison de votre commande.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Les remboursements seront effectués uniquement via le mode de paiement initial. Les retours et échanges sont possibles uniquement dans le pays d'achat. Veuillez noter que si vous avez acheté des articles Starcopia auprès d'un autre détaillant, vous devrez effectuer le retour auprès de ce dernier.
Retours en ligne et en magasin
Nous acceptons les retours en magasin ou en ligne* (sauf pour les achats Outlet). Pour retourner un article par voie postale, il vous suffit de vous rendre sur le site web de Starcopia et de sélectionner votre pays.
Comment effectuer un retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Les remboursements seront effectués uniquement via le mode de paiement initial. Les retours et échanges sont possibles uniquement dans le pays d'achat. Veuillez noter que si vous avez acheté des articles Starcopia auprès d'un autre détaillant, vous devrez effectuer le retour auprès de ce dernier.
Conditions générales
*Achats et retours abusifs : Les droits et politiques de Starcopia en matière de consommation sont destinés exclusivement aux consommateurs finaux et non aux personnes achetant des produits à des fins de revente. L'achat de produits à des fins de revente ou toute activité frauduleuse est strictement interdit. Fabufabu se réserve le droit de refuser toute commande, d'annuler une commande, de facturer des frais de réapprovisionnement, d'imposer des limites de quantité d'achat, de refuser tout remboursement ou retour, et/ou de suspendre ou de fermer un compte.
*Notre droit de refuser votre achat/retour ou d'annuler une commande : La vente de produits et le traitement des commandes dans les boutiques Fabufabu ou sur notre site e-commerce sont soumis à la disponibilité des produits et à notre gestion des stocks. Fabufabu se réserve expressément le droit (à son entière discrétion) de limiter, refuser ou annuler toute vente, tout retour et toute commande, pour quelque raison que ce soit, sans être tenu responsable d'aucun dommage ni frais, à l'exception du remboursement de toute somme perçue du client pour cette vente ou commande.